Algemene Voorwaarden – Transportdiensten DDSP
1. Diensten en Beschikbaarheid
Wij bieden professionele transportdiensten voor goederenvervoer binnen Nederland. Onze diensten omvatten onder andere:
• Regulier transport van goederen en materialen.
• Spoedtransport voor dringende leveringen.
• Zakelijk transport voor bedrijven en logistieke ondersteuning.
Beschikbaarheid:
• Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 18:00 uur
• Zaterdag: 08:00 – 15:00 uur
• Transport buiten deze tijden is mogelijk tegen een toeslag.
2. Tarieven en Betaling
Onze tarieven zijn afhankelijk van:
• Afstand tussen de ophaal- en afleverlocatie.
• Type en volume van de goederen.
• Eventuele extra services, zoals spoedleveringen of speciale behandeling van goederen.
Betalingsvoorwaarden:
• U ontvangt vooraf een prijsopgave of offerte.
Particuliere klanten: Betaling dient direct na levering te worden voldaan via PIN of contante betaling. In sommige gevallen kan een vooruitbetaling vereist zijn.
• Zakelijke klanten (B2B): De standaard betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Voor grotere bedrijven kan een termijn van maximaal 30 dagen worden toegestaan.
• Nieuwe zakelijke klanten: Voor nieuwe klanten behouden wij ons het recht voor een aanbetaling of een kortere betaaltermijn van 7 dagen te hanteren.
Indien de betaling niet binnen de afgesproken termijn wordt voldaan:
• Na het verstrijken van de betaaltermijn wordt automatisch een herinnering verstuurd.
• Indien de betaling na 30 dagen nog niet is ontvangen, behouden wij ons het recht voor om wettelijke incassokosten en rente in rekening te brengen conform de geldende wetgeving.
3. Annulering en Wijzigingen
• Annuleren: Tot 24 uur voor de geplande transportdatum is annulering kosteloos. Daarna wordt 50% van de transportkosten in rekening gebracht.
• Wijzigen: Wijzigingen in de transportdatum of -tijd dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven. Extra kosten kunnen van toepassing zijn.
4. Aansprakelijkheid en Verzekeringen
Wij hanteren de grootste zorg bij het transporteren van uw goederen en zijn verzekerd voor schade die ontstaat tijdens het transport, mits deze schade aantoonbaar door ons toedoen is veroorzaakt.
Onze transportverzekering dekt schade onder de volgende voorwaarden:
• De schade is ontstaan tijdens het transport en is direct toe te schrijven aan ons handelen.
• De goederen waren correct verpakt en goed gezekerd volgens de standaard transportnormen.
• Er is geen sprake van overmacht (zoals extreem weer, verkeersproblemen, of schade door derden).
Onze basisverzekering biedt dekking tot een vastgesteld bedrag per transport. Voor waardevolle of kwetsbare goederen raden wij een aanvullende verzekering aan. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:
• Slechte of onvoldoende verpakking door de klant.
• Slijtage, interne gebreken of defecten van de goederen zelf.
• Vertragingen in levering door overmacht of externe factoren.
5. Verantwoordelijkheden van de Klant
• De klant is verantwoordelijk voor juiste adresgegevens en de aanwezigheid van een contactpersoon bij levering.
• De klant dient te zorgen voor toegang tot de loslocatie en eventuele vergunningen indien nodig.
• Verpakking en zekering van goederen zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij anders overeengekomen.
6. Overmacht (Force Majeure)
Bij onvoorziene omstandigheden zoals extreem weer, verkeersproblemen, stakingen of overheidsmaatregelen, behouden wij ons het recht voor het transport uit te stellen of te annuleren zonder aansprakelijkheid.
7. Klachten en Geschillen
• Klachten dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk te worden gemeld.
• Wij streven naar een passende oplossing. Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, is de bevoegde rechtbank in Lelystad verantwoordelijk.
8. Privacy en Gegevensbescherming
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor transportuitvoering en facturatie. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij noodzakelijk voor de dienstverlening. Wij voldoen aan de geldende AVG-wetgeving.
9. Acceptatie van Algemene Voorwaarden
Door gebruik te maken van onze transportdiensten gaat u automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, dient u dit vooraf kenbaar te maken.